И тут также – некоторых докторов обязали вести пациента и в электронной среде, и на бумаге (отвратительно). А больничные листы в некоторых системах виснут через раз и прием превращается в пытку. Компания Medesk утверждает, что разработала удобную и быструю информационную систему для врачей, а “Медицинская Россия” пришла к ним в офис, чтобы проверить это.
Medesk заявляет, что она решила проблему перехода врача из бумажного (почти каменного) века к компьютеру. Их обеспечение уже используют 450 клиник. Для того, чтобы узнать реальное удобство системы Medesk поближе, мы пригласили своего врача-испытателя – Руслана Ибрагимовича Исаева, невролога, психиатра и сомнолога федерального центра. Он попробовал распорядиться цифровой системой Medesk, оценить, насколько функционален “осмотр пациента” и вот что из этого вышло…
Стоп. Спойлер. В этой статье мы оценим систему Medesk по четырём категориям:
1) лёгкость в освоении и удобство
2) быстродействие
3) красота интерфейса
4) рецептурный бланк
Мы вошли в офис Medesk и нас встретил менеджер Вячеслав. Он немножко нервничал и быстро говорил – к нему впервые пришли “обкатывать” систему.
Что ж, в первый раз всегда так.
Вячеслав показывал нам, как пользоваться Medesk’ом. Он открыл терапевтический дневник и начал демонстрировать заполнение. Руслан Ибрагимович поинтересовался, кто помогал составлять интерфейс и функции – оказалось, что медики (ну, вот прям неожиданно). Насколько хорошо врачи-разработчики прочувствовали своих коллег расскажет следующий абзац.
“Тут есть внутренний комментарий, который видят только врачи”, – говорит Вячеслав, – “например, если пациент “сложный”, один врач может предупредить другого через скрытое сообщение”. Это развеселило Руслана Ибрагимовича: “Например, если с этим пациентом надо быть поосторожнее”. Вячеслав кивнул: “Да, например сообщение “пациент буянит”. Мы всей командой рассмеялись – штука полезная, в дневнике такого, конечно, не напишешь. Удобный скрипт.
Мы спросили, предоставляют ли разработчики протоколы осмотров под отдельные специальности. Вячеслав сказал, что на клинику на 10 кабинетов приходится по 20-26 протоколов. Medesk может индивидуализировать их под требования клиента.
Одна из самых интересных мыслей тест-драйва – это реакция на вопрос Руслана Ибрагимовича на автоматизацию назначений. Он спросил, перспективно ли, по мнению программистов, заменить врача “ботом”, который будет автоматически корректировать лист назначений в соответствии с диагнозом. “Я бы не пошел к такому врачу”, – ответил менеджер Вячеслав, – “Машина не может заменить доктора”. Нам понравилась эта “проврачебая” позиция людей из IT.
Прошло полчаса демонстрации и мы решили – пора рваться в бой. И открыли неврологический дневник.
Руслан Ибрагимович пересел за ПК. Несмотря на то, что экран стал в 10-12 раз меньше, затруднений не возникло – оказалось, что интерфейс программы быстро подстраивается под любое количество дюймов.
Порадовала расцветка Medesk – светлый фон и глубокий сине-фиолетовый цвет не раздражают глаза. “Я долго работал за серым интерфейсом”, – говорит Руслан Ибрагимович, – “он довольно быстро утомляет. Цветовое решение Medesk намного приятнее”. Вячеслав отметил, что при желании можно подстроить оформление под цвета компании.
Разработчики хорошо выстроили дневник приема. По каждому неврологическому параметру или рефлексу были доступны несколько вариантов – “без особенностей”, “ригидность” и так далее. В некоторых пунктах было около 9-10 вариантов, но глаза не разбегались – параметры удобно упакованы.
“Когда я пишу дневник на своей рабочей системе, у меня появляется новое окно и я не могу посмотреть, что там у пациента. Описываю одно, а переключиться и посмотреть данные неудобно”, – высказался Руслан Ибрагимович. В этом плане Medesk побеждает – весь дневник монолитен, можно не бояться, что ты проскроллишь в его конец или переключишься на анализы и потеряешь данные.
Мы “выбили” рецептурный бланк – это оказалось быстрой и простой манипуляцией. Всё по форме, и не нужно брать бурые листочки из союзного прошлого.
“Есть одна вещь, которая немного раздражает”, – сказал Руслан Ибрагимович, – “когда я выбираю вариант “ригидность” приходится убирать вариант “без особенностей”, который сразу выделен. Это два клика, а хотелось бы один”.
Менеджер Вячеслав ответил ему: “Да, но в некоторых пунктах просто не придется кликать. И вы можете настроить дневник таким образом, чтобы метка не стояла заранее на каком-либо из вариантов. Для некоторых признаков можно выбрать в принципе несколько вариантов”. Команда “Медицинской России” сочла этот подход рациональным.
Также мы отмечаем, что можно вписать свой вариант и ведение дневника не ограничивается использованием шаблонов.
Мы сделали всё, что хотели, – заполнили дневник и напечатали рецепт. В какой-то степени чувствовали себя пионерами, пересаживаясь с иглы ветхих серых интерфейсов на Medesk. Оценивать достоинства решили по пятибалльной шкале:
1) лёгкость в освоении и удобство 5/5
2) быстродействие 5/5
3) красота интерфейса 5/5
4) рецептурный бланк 4/5
Интерфейс не утомляет, система работает быстро, рецепт хорош, но мог бы выглядеть ещё лучше. Главное – простота в освоении. Вряд ли у вашего коллеги возникнут трудности при знакомстве с Medesk’ом. Даже если он “с компьютером на Вы” и с приставкой “глубокоуважаемый”.
“Медицинская Россия” рекомендует использовать Medesk для работы с пациентами и клиентами.