Инцидент произошёл в 45-й клинической больнице Звенигорода еще в ноябре 2020 года. Тогда 42-летняя Ольга Спецова рассказала, что проблемы с заведующим отделением Зауром Цоколаевым начались сразу после поступления в стационар. Врач хамил при разговоре, а в один из следующих дней неадекватно отреагировал на ее проблемы с дыханием: «А если я вам по лицу вмажу?!».
В день нападения Ольга обратилась к заведующему, чтобы узнать причины отмены ЭКГ. Врач отказался беседовать с пациенткой и начал кричать: «Почему ты, овца, вообще решила, что я с тобой буду разговаривать?. Затем доктор втолкнул ее в ординаторскую, где нанес 5-6 ударов по лицу, после чего Ольга потеряла сознание. Когда пациентка пришла в себя, Цоколаев отказался отпускать ее из ординаторской, вылил на грудь две 1,5 литровых бутылки с водой.
«Потом он продолжил наносить удары по лицу, плевал в меня, кричал, что он мне жизнь спасает. В какой-то момент я отпихнула его, попала ногой в пах. И затем он нанес мне удар по левому уху, после которого я перестала этой стороной слышать».
По словам пострадавшей, всё это происходило на глазах коллег. А Цоколаев в итоге предложил ей два варианта: написать заявление, в котором Ольга признается, что это она избила доктора и не имеет претензий (тогда её переведут в другой стационар) или же заведующий продолжит ее избивать, Ольга согласилась на первый: её перевели в военный госпиталь «Патриот». По словам её близкой подруги, доктор также взял со своих коллег письменное подтверждение о том, что именно пациентка на него набросилась.
В последствии оба участника конфликта обратились в правоохранительные органы. Ольга написала заявление об избиении, а Цоколаев обвинил её в том, что она «нанесла удар в пах и поцарапала за ухом слева, и после инцидента распространяет клеветнические сведения». К своему заявлению медик прикрепил справку от судмедэкспертов
Минздрав и прокуратура начали проверку, открыли дело по статье о превышении должностных полномочий. По словам Ольги следствие шло до августа 2020, за это время она прошла полиграф, также была проведена экспертиза. Отметим, что в процессе следствия врач сознался, что он наносил побои из хулиганских побуждений, статью переквалифицировали на 115 часть 2, пункт а — «Умышленное причинение легкого вреда здоровью из хулиганских побуждений». Перед заседанием Ольга получила письмо с извинениями, свою агрессию доктор оправдал сложной работой в условия пандемии.
Суд обязал завотделением выплатить 30 тысяч штрафа. Вред здоровью оценен как легкий. Ольга призналась, что шокирована судебной системой и не знает, будет ли обжаловать приговор, поскольку сомневается, что в этом есть смысл.