В феврале 2017 года пенсионерка упала в ванной и ударилась головой. Скорая помощь доставила ее в городскую клиническую больницу № 1. Доктор не увидел повода для госпитализации, выставил диагноз «ушиб мягких тканей» и отправил домой. 

В следующие несколько дней состояние женщины ухудшилось. Родственники отвезли ее в частную клинику для прохождения томографии головного мозга, которая показала массивное кровоизлияние. Пенсионерку госпитализировали в ГКБ № 1.

За неделю до смерти ей диагностировали бактериальную пневмонию и пролежни в районе крестца, а также на конечностях.

Следователи возбудили уголовное дело по ч. 2 ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности), которое было закрыто по истечению сроков давности.

Суд удовлетворил иск женщины и взыскал с больницы 500 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда. В прошлом году сын женщины отсудил у медучреждения 518 тыс. рублей.