5 июля семья обратилась в травмпункт Детской городской больницы. Здесь девочке выполнили рентгенографию и сообщили родителям, что у нее ушиб. Поскольку она продолжал жаловаться на боль, 6 июля родители снова повезли девочку в Детскую городскую больницу, где выполнили повторную рентгенографию. Согласно заключению, у ребенка имелся перелом обеих костей левого предплечья со смещением.
«И вот у меня вопрос: какого х*** там работают люди, которые не знают, как правильно держать ручку маленькому ребёнку, когда берут кровь из вены? И второй вопрос: а как теперь доверять сотрудникам данного заведения и быть уверенным, что в следующий раз не сломают ещё одну руку или еще чего-нибудь похуже не сделают?», — заявила Попова.
Семья обратилась в СК. Отметим, что в заявлении родители указали, что рентгенографию девочке выполнили только 6 июля — во время второго посещения Детской больницы. В руководстве поликлиники произошедшее не прокомментировали.