По словам парламентария, аудиозапись амбулаторного приема – неоднозначная мера. С одной стороны, она позволяет выяснить, была ли допущена ошибка или некорректное поведение медработника, с другой — не все пациенты готовы к такой форме контроля.
Куринный обратил внимание на участившиеся случаи хищения персональных данных из электронных хранилищ. Внедрение системы аудиоконтроля, по его мнению, может привести к утечке чувствительной информации о состоянии здоровья граждан, составляющей врачебную тайну.
Напомним, аудиозапись для контроля за персоналом уже ввели в ряде регионов. Так, ранее в Подмосковной больнице медрегистраторам выдали для выявления «триггерных точек» в общении с пациентами. Для работников регистратуры разработаны речевые модули и правила с нормами поведения и общения с пациентами.
А в Вологодской области заявляли о том, что аудиобейджи повесят на врачей — также для борьбы с хамством медработников. Позже были приведены алгоритмы взаимодействия с пациентами — как для сотрудников регистратуры, так и для врачей. Министр здравоохранения региона отчитывался, что «90% коллег работают и общаются согласно скриптам».