В результате верхняя губа была практически иссечена, губы перестали смыкаться, нарушились мимика и дикция. Кроме того, было повреждено основание носа, что привело к деформации ноздрей и проблемам с дыханием.
Как сообщила пациентка, клиника три месяца убеждала её, что последствия связаны с отеком, но состояние не улучшилось. Главный врач клиники и юристы медцентра заявили, что по итогам внутренней проверки не обнаружили нарушений при оказании услуги.
При этом судмедэкспертиза выявила множественные дефекты оказания платных медицинских услуг. Последствия операции комиссия квалифицировала как неизгладимое обезображивание лица, что соответствует тяжкому вреду здоровью. Также был зафиксирован легкий вред здоровью (нарушение дыхания).
Районный суд, а затем и Свердловский областной суд, обязали клинику выплатить пациентке более 1,5 миллиона рублей, включая компенсацию морального вреда (1 млн рублей), штрафы, неустойку и стоимость оказанных услуг.
Клиника, по словам пострадавшей, не намерена исполнять решение суда. Сейчас материалы переданы в правоохранительные органы для решения о возбуждении уголовного дела.
Пациентка отметила, что после неудачного хирургического вмешательства ей провели две реконструктивные операции в Санкт-Петербурге.