Как сообщила «BAZA», в 2019 году пациентка обратилась в частную клинику для проведения липосакции. После успешного выполнения процедуры сотрудники медицинского учреждения предложили ей комплексное хирургическое вмешательство стоимостью 330 тысяч рублей, включавшее круговую подтяжку лица, блефаропластику, эндоскопию лба и коррекцию губы. Операцию проводил другой специалист, не участвовавший в первом вмешательстве.
По словам пациентки, у неё была диагностирована «утрата подвижности лицевых мышц». Врачи установили повреждение двух лицевых нервов, которое признано необратимым.
За пять лет пациентка прошла несколько курсов реабилитации. Медицинской документацией подтверждается частичное улучшение — восстановление способности закрывать левый глаз и ограниченная подвижность рта. При этом сохраняются трудности с приёмом пищи. У пострадавшей диагностирована эйсоптрофобия.
Сам хирург, проводивший операцию, свою вину отрицает и охарактеризовал претензии пациентки как «потребительский экстремизм». После сбора нескольких медицинских заключений клиника выплатила пациентке 800 тысяч рублей. Потерпевшая сочла сумму недостаточной и подала иск о компенсации в размере 15 миллионов. Суд удовлетворил требования частично, присудив выплату в 1,5 миллиона. Пострадавшая намерена обжаловать это решение.