Команда мобильного приложения «Справочник врача» провела опрос среди 2822 медицинских работников, трудящихся как в «красных зонах», так и на обыкновенном приеме. Цель – узнать мнение о том, насколько сильно пандемия COVID-19 повлияла на эмоциональное состояние медиков и как это отражается на их работе.

В ходе опроса выяснилось, что 58.1% врачей из ковид-госпиталей идут на работу с интересом, но ощущают усталость. 29.3% не заинтересованы в работе и 12.6% не испытывают проблем с усталостью или вовлеченностью в трудовой процесс. При этом 47.4% опрошенных иногда задумываются об увольнении из-за усталости и перегрузок, 28.3% – близки к принятию этого решения и еще 24.3% – никогда не думали об увольнении.

Интерес к работе, но ощущение усталости испытывает 59.4% медиков, ведущих обыкновенный прием. Без интереса на работу ходят 23.1% опрошенных, а 17.5% – не испытывает никаких трудностей. Однако 50.8% респондентов иногда задумываются об увольнении из-за перегрузок, еще 24.5% близки к принятию этого решения и 24.7% никогда об этом не задумывались.

Большинство врачей ковид-госпиталей (42.9%) не чувствует поддержку со стороны руководства. Однако 19% врачей находят эмоциональную поддержку, еще 19% – финансовую. Также 19.1% опрошенных рассказали о том, что начальство старается поддержать как эмоционально, так и финансово. 50.6% медиков на обыкновенном приеме не получают никакой поддержки от начальства, 26.4% – получают только эмоциональную, 8.2% – финансовую и 15.1% – испытывают как эмоциональную, так и финансовую помощь от начальства.

С фразой «не нравится – увольняйтесь» одинаково часто сталкиваются медики как «красных зон» (68.3%), так и ведущих обыкновенный прием (68.4%). С подобным никогда не сталкивалось: 31.7% и 31.6% соответственно.

Подавляющее большинство медиков госпиталей (90.5%) считает, что качество оказываемой ими помощи может снизиться в случае эмоциональной и/или физической усталости. 9.5% так не считает. Такого же мнения придерживаются их коллеги ведущие обыкновенный прием – 92.3% и 7.7% респондентов соответственно.

39.9% опрошенных медиков «красных зон» заявили, что продолжают сопереживать своим пациентам. 28.8% истощены, но стараются вовлекаться в проблемы каждого пациента. 22.9% изменили свое отношение, став более черствыми. 8.4% не сопереживают пациентам. В свою очередь 40.6% медработников ведущих плановый прием никак не изменили свое отношение к пациентам. 33.1% устали, но продолжают сопереживать, 18.9% стали менее чуткими и 7.4% не сочувствуют своим пациентам.

Медики ковид-госпиталей истощились эмоционально, но не имеют проблем со здоровьем (45.2%), однако 37.1% респондентов рассказали об эмоциональном истощении и появлении проблем со здоровьем. Хорошо себя чувствуют 17.7% опрошенных. Работники на плановом приеме: 36.1%, 36.8% и 27.1% соответственно.

91.2% опрошенных медицинских работников «красных зон» жалуются своим коллегам на усталость от работы во время пандемии, а 8.8% – никогда не слышали подобного от коллег. На обыкновенном приеме ситуация немного лучше: своей усталостью делятся с коллегами 86.7% опрошенных и 13.3% – жалоб не слышали.

По мнению медиков, работающих в госпиталях и на плановом приеме, помочь справиться с усталостью могут следующие решения: снижение объема нагрузок (69.7% и 69.1%), улучшение условий работы (74.5% и 68.4%), повышение уважение к профессии в обществе (54.8% и 51.2%), признание вклада в работу со стороны руководства (37.2% и 36.9%), личные благодарности от пациентов (28.2% и 26.6%), поддержка коллег (23.7% и 23.4%). В том, что никакие меры не помогут уверены 4.3% и 3.4% соответственно.