Эксперты ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава (ЦНИИОИЗ) дали рекомендации по профилактике синдрома профессионального выгорания.
«Любить отечество, любить работу и любить то, что сотворишь нашим детям и нашему обществу, не сгорев на этом поприще и получив моральное и материальное вознаграждение», — сказал начальник отдела общественного здоровья и демографии ЦНИИОИЗ Валерий Ступак.
Другой специалист рекомендует «чередовать задачи, переключаясь на менее трудоемкие в ходе рабочего дня». Кроме того, он рекомендует выстроить график так, чтобы на работу уходило меньше времени, чем на отдых.
Заместитель директора по экономике здравоохранения ЦНИИОИЗ Ольга Обухова считает лучшей мерой для профилактики «выгорания» — поиск того, чем вам нравится заниматься.
«Ищите то, чем вам нравится заниматься, просите у руководителя интересные для вас задачи», — сказала Обухова.
Напомним, что в декабре 2022 года ЦНИИОИЗ опубликовал методические рекомендации по тому, как медработникам и колл-центру разговаривать с пациентами. Предлагалось использовать разговорные модули.
Разработчики уверены, что это позволит «грамотно выстроить ответы на любые возражения, четко и убедительно сформулировать преимущества того или иного предложения, легко и безболезненно работать с жалобами».
Напомним, что в этих же рекомендациях эксперты ЦНИИОЗ предложили передать часть работы врачей среднему медицинскому и немедицинскому персоналу. Предполагается, что это позволит «разгрузить» специалистов, чтобы они больше времени уделяли непосредственно оказанию медицинской помощи.
