Страховщики заявили о рекордном росте нарушений и жалоб пациентов кардиологического профиля

За 2022 год в России зафиксировано 370 тыс. нарушений при оказании медпомощи кардиологическим пациентам – на треть больше, чем в 2021 году (260 тыс.) и на 46 тыс., чем в 2019 году (324 тыс.). При этом зафиксировано рекордное количество жалоб от граждан по этому профилю – почти 140 тыс. Такие данные привели эксперты Всероссийского союза страховщиков (ВСС).

Основные нарушения на амбулаторном этапе, по мнению ВСС:

1. Превышение сроков ожидания проведения диагностических инструментальных исследований;

2. Несвоевременная постановка пациента на диспансерное наблюдение;

3. Проблемы преемственности в лечении;

4. Отсутствие необходимых консультаций или консилиумов.

В стационарных условиях:

1. Невыполнение или некачественное выполнение диагностических и лабораторных исследований;

2. Отсутствие результатов обследований, осмотров и консультаций в медицинской документации;

3. Несвоевременный перевод пациента в медицинскую организацию более высокого уровня;

4. Нерациональное назначение лекарственных препаратов.

Также страховщики выделили основные жалобы пациентов, а именно:

1. Сложности с записью к врачу;

2. Длительное ожидание приема;

3. Необходимость платить за медицинскую помощь, которая должна быть бесплатной по закону;

4. Проблемы с переводом в вышестоящие медорганизации;

5. Проблемы с лекарственным обеспечением.

Напомним, что ранее министр здравоохранения Михаил Мурашко неоднократно заявлял о достижении самых высоких показателей удовлетворенности населения медицинской помощью в первичном звене здравоохранения за последние десятилетия – 42,7%.