В ГБУЗ ПК «Больница Коми-Пермяцкого округа» обратился 16-летний пациент с жалобой на боль в зубе и припухлость десны. На прием пришел с мамой, но сопровождать сына в кабинете врача, по ее словам, ей запретили, объяснив, что с 14 лет дети должны заходить и подписывать документы самостоятельно.

Как рассказала мать, после начала осмотра стоматолог якобы начал кричать на сына, требуя заплатить 400 рублей за анестезию. Квитанцию после оплаты им не выдали.

Во время удаления зуба, как уточнила мать пациента, стоматолог и нанес ее сыну первый удар — кулаком в лицо: «Сын говорит, что с размаху кулаком попадает ему не в эту опухоль, а рядышком, прямо вот».

Второй удар, как рассказала мать подростка, последовал после просьбы стоматолога «выплюнуть»:

«Сын говорит, что не может. А почему не может? Потому что чувствует, что зуб там ещё держится, и снова повторяет, что не может. На что сын получает второй удар, ближе к шее. Он ему врезает, залазит снова и дёргает этот зуб».

После того, как стоматолог вырвал зуб, он якобы выгнал пациента из кабинета, сказав: «Пошёл отсюда».

Женщина утверждает, что сын вышел из кабинета «как зомби» и рассказал о случившемся, только когда пришел в себя. Семья пациента обвинила стоматолога и в просроченной лицензии на осуществление деятельности. На табличке на двери кабинета было указано, что она истекла в марте.

Сам стоматолог обвинения в свой адрес отрицает. В объяснительной записке он указал, что не кричал на пациента и сослался на «громкий характер голоса». Также, по заверению медика, он не требовал оплачивать анестезию.

«Стоматолог-хирург категорически отрицает нанесение им ударов по лицу пациента во время удаления зуба. Врач указал, что при удалении зуба пациент отталкивал руки врача хирурга-стоматолога и мешал проведению удаления, что вынуждало врача реагировать толчками по рукам пациента, а не по лицу», — пояснил главный врач Игорь Уточкин.

Он также уточнил, что квитанцию об оплате женщина не получила, так как услуга была оказана до начала работы кассы. При этом пояснил, что правил и протокола о том, что дети с 14 лет должны заходить в кабинет к врачу без сопровождения родителей, нет. В учреждении также отметили, что срок действия аккредитационного удостоверения врача истекает в декабре 2028 года.

Руководство учреждения провело внутренний контроль качества. Выяснилось, что в медкарте пациента отсутствует его подпись о добровольном согласии на оказание медицинской помощи.

Со стоматологом и медсестрой провели беседу и вынесли им замечание. Заведующей стоматологической поликлиникой и старшей медсестре указано на необходимость актуализации данных на информационных стендах учреждения.

Семья подростка написала заявление в прокуратуру.