Глава Минздрава России Михаил Мурашко отметил, что обращения граждан в вышестоящие органы – это «тонкий и чуткий механизм», который позволяет оперативно реагировать. При этом количество жалоб растет, в том числе по вине руководителей медучреждений.

«Мне кажется абсолютно недостаточной сегодня работа некоторых главных врачей, поскольку, если мы видим, что идет рост обращений в вышестоящие органы, значит, недорабатывают главные врачи, значит, он не может на месте организовать решение. Поэтому к главному врачу на сегодняшний день требования самого высокого уровня к работе по коммуникации с прикрепленным населением», — заявил Мурашко.

По словам главы ведомства, в структуре изменений поступивших обращений происходят сильные изменения: по субъектам и муниципалитетам.